Wat mag u verwachten

“We doen de hele dag niets anders dan werken met mensen zoals u en onze volledige organisatie is daarop gericht.”

Fast

We garanderen dezelfde werkdag een definitieve beslissing voor elk dossier dat vóór 15u30 werd ingediend, indien alle info aanwezig is.
Elke nieuwe informatie, ontvangen vóór 15u30, verwerken we dezelfde werkdag.
We betalen alle dossiers dezelfde dag van ontvangst van de documenten, indien deze correct getekend zijn.

Friendly

U en uw cliënten voelen ons enthousiasme en onze gedrevenheid.
We spreken u aan in een voor u begrijpbare taal, zowel in het Nederlands als in het Frans.
We beantwoorden onze telefoon binnen de 3 beltonen.

Flexible

Wij nemen contact op met de eindklant, met het doel maximaal informatie te bekomen om zo de dossiers te kunnen realiseren.
Tijdens ieder contact staat de cliënt centraal en zoeken we naar een oplossing die maximaal aansluit bij uw behoefte en die van de eindklant.
Uw accountmanager neemt initiatief voor een trimestriële opvolging aan de hand van concrete cijfers en zorgt voor een efficiënte opvolging op maat.